Dotazy radnímu - Mgr. Michal Vronský
Osobní doklady
Dobrý den, byla jsem nucena z důvodu přejmenování ulice vystavit nový osobní doklad. .Termín se blížil a já každý den prohlížela rezervaci na odpoledne po pracovní době. Konečně se na mě usmálo štěstí. Když jsem dorazila do nevábné a vydýchané čekárny v předstihu, nebyla jsem na čas obsloužena ! Požádala jsem úředníka zda si mohu požádat i o pas. Úředník byl ochotný a vše proběhlo v pořádku. Po třech týdnech jsem dostala informaci, že doklady jsou hotové. Tak jsem opět využila rezervační systém, abych nečekala. Opět jsem přišla včas do přeplněné čekárny bez vzduchu s totálně naštvanými tvářemi. A nedivím se. Opět jsem nebyla na čas obsloužena! Když jsem se dostala k paní úřednici, tak mi oznámila, že mi vydá pas, ale že na OP musím čekat frontu. Tak to už jsem opravdu nevydržela a zeptala se jak funguje rezervační systém. Samozřejmě nefunguje na oba doklady pokud si měním OP z důvodu přejmenování ulice. Paní úřednice mi vyšla vstříc když viděla úplně plnou čekárnu a pro doklad došla do jiné výdejny. Pokud jste se rozhodli pro takový nepochopitelný krok jako přejmenovat ulici v době. kdy jsou priority nikde jinde, tak občanům a hlavně úředníkům nestěžujte práci a udělejte maximum, aby je to neobtěžovalo. Jen doufám, že návštěvu úřadu neodnesu nějakou infekcí, abych kromě volného času stráveného na úřadu nebyli další dny na neschopence. Mám úctu k této práci, protože jsem byla také úředník na MĆ Praha 3. Bohužel z důvodu bývalého tajemníka jsem musela pracovní pozici opustit. Děkuji, za paní tajemnici, již se nemusím stydět za tajemníka. S pozdravem Jiřina Horáková
Odpověď radního, 01. 03. 2024
Vážená paní Horáková, děkuji za zpětnou vazbu. Snažíme se vznik front minimalizovat možností objednání se na konkrétní čas. Na našem webu zobrazujeme také aktuální počet osob, jimž je vydán lístek pomocí vyvolávacího systému, čímž ukazujeme počet osob ve frontě. Vaši zprávu chápu také jako pochvalu kolegů z oddělení osobních dokladů a naší paní tajemnice. Děkuji a jsem s pozdravem, Michal Vronský
Máte jiný dotaz na radního?
Pokud jste v dotazech nenalezli žádnou otázku na téma, které Vás trápí či zajímá, neváhejte zaslat Váš vlastní dotaz.
Zaslat nový dotaz